Política de Cookies
Última actualización: 20 de enero de 2026
En Facturanza (Cédula Jurídica 3-102-941069) creemos en la transparencia sobre cómo utilizamos sus datos. Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, cómo las utilizamos en nuestra aplicación móvil y sitio web, y cuáles son sus opciones de control.
1. ¿Qué son las Cookies y Tecnologías Similares?
Cookies: Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (móvil o computadora) cuando visita un sitio web.
Identificadores de Dispositivo (Mobile IDs): En las aplicaciones móviles, utilizamos identificadores únicos asociados a su teléfono (como el Android Advertising ID o el IDFA en iOS) que funcionan de manera similar a las cookies, permitiéndonos reconocer su dispositivo para mejorar su experiencia.
SDKs (Kits de Desarrollo de Software): Son fragmentos de código de terceros (como Google Firebase) integrados en nuestra app que nos permiten recopilar datos de uso y rendimiento.
En adelante, nos referiremos a todas estas tecnologías conjuntamente como "Cookies".
2. ¿Por qué utilizamos Cookies?
Facturanza utiliza estas tecnologías para:
Seguridad y Autenticación: Mantener su sesión activa para que no tenga que ingresar su contraseña cada vez que abre la app.
Funcionalidad: Recordar sus preferencias (como el filtrado de facturas o datos prellenados).
Rendimiento y Análisis: Entender cómo los usuarios interactúan con la aplicación, detectar en qué pantallas ocurren errores (crashes) y mejorar la velocidad del servicio.
Procesamiento de Pagos: Facilitar la conexión segura con la pasarela de pagos.
3. Tipos de Cookies que utilizamos
A continuación, detallamos las herramientas específicas que operan en Facturanza:
A. Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias)
Son indispensables para el funcionamiento de la aplicación. No se pueden desactivar, ya que sin ellas la app no podría realizar tareas básicas como iniciar sesión o firmar facturas.
Sesión de Usuario: Token de seguridad cifrado que valida su identidad ante nuestros servidores.
Tilopay: Cuando usted realiza un pago o suscribe un plan, la pasarela de pagos Tilopay puede instalar cookies temporales o utilizar almacenamiento local para asegurar la transacción y prevenir fraudes.
B. Cookies de Análisis y Rendimiento (Terceros)
Nos ayudan a medir estadísticas anónimas. La información recogida es agregada y no le identifica personalmente de forma directa.
Google Analytics for Firebase: Nos permite saber cuántos usuarios están activos, desde qué modelos de teléfono acceden y qué funciones de la app son las más utilizadas.
Firebase Crashlytics: Recopila información técnica cuando la aplicación se cierra inesperadamente (crashes), ayudándonos a reparar errores de código rápidamente.
4. Gestión de Cookies y Terceros
Dado que Facturanza utiliza servicios de terceros, le recomendamos revisar también sus políticas de privacidad para entender cómo manejan ellos los datos:
5. ¿Cómo puede controlar estas tecnologías?
Usted tiene el control sobre sus datos. Aquí le explicamos cómo gestionar estas tecnologías:
En su Dispositivo Móvil (App)
Puede limitar el rastreo y los identificadores de publicidad desde la configuración de su sistema operativo:
Android: Configuración > Google > Anuncios > Restablecer ID de publicidad o Eliminar ID de publicidad.
iOS (Apple): Configuración > Privacidad > Rastreo.
Permisos de la App: Puede revocar permisos específicos (como el acceso a la cámara) desde la configuración de aplicaciones de su teléfono.
Nota: Tenga en cuenta que al "limpiar datos" o bloquear ciertas funcionalidades técnicas del sistema, es posible que deba iniciar sesión nuevamente o que ciertas funciones de Facturanza no operen correctamente.
En el Navegador Web (Si accede a enlaces externos)
Si utiliza navegadores como Chrome, Safari o Firefox para acceder a nuestro sitio web informativo o enlaces de pago, puede configurar el navegador para rechazar todas las cookies o alertarle cuando se envíe una. Consulte la sección de "Ayuda" de su navegador para más detalles.
6. Cambios en la Política de Cookies
Podemos actualizar esta política si integramos nuevas herramientas tecnológicas. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.
7. Contacto
Si tiene dudas sobre el uso de cookies o tecnologías de rastreo en Facturanza, puede escribirnos a: info@facturanza.com.